Toutes nos offres d’emploi en Bourgogne-Franche-Comté

Les missions

Dans le cadre de la création de sa filiale informatique dédiée, notre client – groupe de cabinets d’expertise comptable – recrute un Technicien de Maintenance Informatique N1 H/F. 

Vous intégrerez une équipe informatique en cours de structuration et interviendrez sur les différents sites du groupe situés au Creusot, Chalon-Sur-Saône, et exceptionnellement à Nevers, Corbigny et Bourges selon un planning d’intervention défini en amont par le Responsable des Systèmes d’Information.

Missions principales :

• Garantir la qualité et la continuité de service informatique,
• Installer, configurer et mettre en service le matériel informatique (postes de travail, périphériques, équipements associés) pour les collaborateurs des cabinets et les utilisateurs clients,
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements et logiciels informatiques,
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N1,
• Assurer le support technique N1 auprès des utilisateurs à l’aide de l’outil de Ticketing (prise en charge, suivi, résolution, clôture des incidents),
• Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux règles de sécurité informatique (matériel, usages, accès),
• Gérer le prêt, l’installation et la récupération du matériel informatique,
• Mettre à jour et fiabiliser l’inventaire du parc informatique,
• Assurer la remontée d’informations terrain auprès du RSI (incidents récurrents, besoins utilisateurs, dysfonctionnements),
• Être force de proposition dans l’amélioration des procédures, des outils et des systèmes informatiques.

Le profil recherché

Contexte : Création de structure IT – Groupe de cabinets d’expertise comptable – Le Creusot – Poste 100 % sur site

Environnement Technique :

• Plates-formes : Microsoft 365, Windows 11, CEGID,
• Outil de Ticketing à mettre en place,
• Parc informatique : environ 50 en interne à ce jour.

Formation et expérience :

• Minimum Bac +2 en Informatique,
• 2 ans d’expérience minimum post-diplôme sur un poste en Support / Maintenance Informatique N1.

Hard-skills :

• Solides compétences en maintenance informatique poste de travail,
• Bonne maîtrise des environnements utilisateurs et des outils bureautiques,
• Connaissances de l’architecture matérielle poste de travail et serveur,
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et de leurs outils,
• Maîtrise des outils de prise en main à distance,
• Connaissance générale des technologies de l’information et de la communication.

Un plus pour votre candidature :

• Une première expérience en cabinet comptable, environnement multi-sites ou contexte client est appréciée.

Soft-skills :

• Autonomie et maîtrise de soi,
• Sens de l’organisation et capacité à prioriser,
• Rigueur, méthode et anticipation,
• Discrétion et intégrité,
• Sens du service et de la relation utilisateur,
• Qualités d’écoute et de communication.

Conditions et avantages :

• Salaire : 21-25 K€ brut annuel selon profil, sur 12 mois,
• Temps de travail : 35 h / semaine, statut employé,
• Aucune astreinte,
• Poste 100 % sur site,
• Déplacements ponctuels entre les sites du groupe en région (prise en charges des frais de déplacements).

Process de recrutement : 1 entretien sur site avec la Direction et le RSI.